Bei dir mehrere Male aufgeploppt, im Kopf geblieben, aber nicht richtig verstanden: User Generated Content. Wichtig ist zu verstehen, dass du als Businessfrau/Businessmann die Wahl hast, wie du über dein Produkt/deine Dienstleistung sprichst und wer das für dich übernimmt. Dieser Artikel klärt auf: Was ist User Generated Content und wie nutzt du UGC für dein Business?
Das bekannteste Video á la User Generated Content ist von TikTok Userin Trinidad Sandoval aus dem
Jahr 2021. Sie zeigt ein kurzes Video, ohne besondere Effekte, ohne großes technisches Equipment mit großer Wirkung, die so wahrscheinlich niemand kommen sah:
Was jetzt Trend ist existiert bereits seit Stunde 0. Die Menschen haben immer über Marken, Dienstleister oder sonstige Firmen gesprochen: Sie haben ihre Erfahrungen in Videos, Bildern oder Blogs mit anderen geteilt. Dabei entstanden Ratgeber, Tutorials oder Vlogs.
Wenn du selbst Businessfrau/Businessmann bist, weißt du, dass Kund/innen eins am aller meisten brauchen, bevor sie sich für dein Produkt entscheiden: Vertrauen.
Influencer haben eine nie da gewesene Macht: durch ihre Reichweite vertrauen wir darauf, dass was sie sagen der Wahrheit entspricht und die Produkte, die sie nutzen eine gute Qualität haben. Wir denken:wenn viele Menschen dieser Person folgen und ihr vertrauen, kann ich das auch!
Die Grenzen zwischen Influencer Marketing und UGC User Generated Content sind fließend. Beide sind da, um eine Marke zu repräsentieren. Sie zeigen Produkte oder Dienstleistungen und nutzen sie selbst im Alltag.
Der größte Unterschied besteht darin, dass für Marken im Bezug auf Influencer Marketing durchaus relevant ist, wie viele Follower ein Account hat. Natürlich spielt es dabei eine Rolle, ob jemand auf Microinfluencer setzt oder lieber mit großen Accounts arbeitet. Die meisten Verträge haben eine gewisse Laufzeit und legen bis ins kleinste Detail fest, wie das Produkt gegenüber der Community präsentiert werden soll.
User Generated Content UGC funktioniert wesentlich entspannter. Die einzige Voraussetzung für die Creators ist, dass sie Spaß an der Arbeit haben und sich gern vor der Kamera zeigen. Eine der Hauptvoraussetzungen also ist, dass die Person, die den Content erstellt nicht Kamerascheu ist. Es ist nicht relevant, wie viele Follower jemand hat, sondern dass du Freude bei deinem Job hast, denn du präsentierst die Produkte nicht deiner Community. Du verkaufst die gedrehten Videos und die Marke, für die du arbeitest postet das Video selbst auf einem der Kanäle, die sie betreiben. Aber: die Arbeit als UGC Creator ist keineswegs mal eben schnell erledigt. Dazu gehören:
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Tipp: User Generated Content kann von jedem kommen. Soweit so gut. Du brauchst keinen großen Account mit einer hohen Follower Zahl. Aber es ist Arbeit, wie jede andere auch. Je professioneller deine Videos sind, desto häufiger wirst du gebucht. Auch wenn dafür keine spezielle Ausbildung nötig ist, ist es für die Qualität der Videos wichtig, dass die Person, die es aufnimmt gutes Equipment nutzt und sich stetig weiterbildet im Punkt Social Media. Die Plattformen verändern sich rasch, deshalb ist es gut, alle Updates im Blick zu haben und deren Funktionen.
Betrachte UGC als PR der Moderne. Es ist ein Kommunikationstool, um die Menschen dazu zu bringen, über dein Business zu sprechen. Große Influencer, mit hoher medialer Relevanz sind bekannt dafür, dass sie bezahlt werden, um positiv über Produkte zu sprechen. Genau das ist der Punkt, der trotz gutem Ruf Käufer/innen abschreckt. Menschen aus dem Alltag zu sehen, wie sie Produkte nutzen wirkt authentischer, nahbar und wesentlich vertrauter. Es ist als bekommen deine Kund/innen eine Empfehlung ihrer Nachbarin oder eines engsten Vertrauten.
Echte Menschen zeigen echte Produkte in Echtzeit – Marketing on point.
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Tipp: Damit das Ganze funktioniert musst du exakt wissen, was du von dem UGC Creator erwartest. Das bedeutet für dich: kenne deine Zielkund/innen in- und auswendig. Die Content Creators sind auf ein detailliertes Briefing von dir angewiesen. Nur wenn du konkrete Instruktionen gibst kann ein professionelles Video entstehen, das deine Kund/innen anspricht und sofort in Käufer/innen verwandelt.
Tipp: UGC erzeugt Mehrwert. Bei dem Beispiel oben habe ich gelernt, wie ich es schaffe, dass meine Zimmerpflanze nicht austrocknet, obwohl ich im Urlaub bin. Die Anzeige bringt mir also etwas bei. Veränderst du deine Denkweise, was Werbung/Marketing angeht entstehen unglaublich tolle Inhalte. Frag dich dazu: wie “erleichtert” mein Produkt den Alltag meiner Kund/innen?
User Generated Content für Unternehmer/innen:
Ich verstehe, wenn UGC User Generated Content für dich immer noch nicht ganz klar ist. Damit sich das ändert nutze mein Impulsgespräch. In 20 Minuten bekommst du wertvolle Ideen, die du sofort umsetzen kannst damit auch dein Business davon profitiert. 👇👇👇👇👇👇👇👇